Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
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Psicrea puede recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con consultas u orientación psicológica
Datos entregados mediante formularios de contacto, agenda o admisión
Información necesaria para coordinación de atenciones y pagos
Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con:
Coordinación y prestación de servicios psicológicos
Contacto y seguimiento de solicitudes
Gestión administrativa y pagos
Envío de información relacionada con nuestros servicios
Mejora de la experiencia del usuario y funcionamiento del sitio web
Psicrea no vende ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.
3. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información entregada por los usuarios será tratada de manera confidencial, conforme a principios éticos y normativa aplicable en Chile.
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
4. Atención Psicológica y Confidencialidad Profesional
La información compartida durante procesos terapéuticos, orientaciones o evaluaciones psicológicas se encuentra protegida por el deber de confidencialidad profesional.
Solo podrá ser revelada en situaciones excepcionales contempladas por la ley o cuando exista riesgo para la integridad del paciente o terceros.
En el caso de menores de edad, la información será gestionada considerando el interés superior del niño, niña o adolescente y el rol de padres, madres o tutores legales.
5. Uso de Cookies
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7. Derechos del Usuario
El usuario podrá solicitar:
Acceso a sus datos personales
Corrección o actualización de información
Eliminación de datos cuando corresponda
Revocación de autorizaciones previamente otorgadas
Las solicitudes deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales de contacto.
8. Modificaciones de la Política
Psicrea se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de adecuarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento interno.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en nuestro sitio web.